Informações

Para comprar em nossa loja é muito fácil:
 

Basta navegar entre as diversas páginas de produtose clicar sobre o icone Comprar Agora.

Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras no canto superior direito da tela.

 Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta adicionar seu CEP e clicar no link a direita CONTINUAR que você estará concluindo sua compra.

Agora entre com o seu email e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

 Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio e tramsportadoras


Agora basta escolher a forma de pagamento.

 Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua venda.

A Litoral Auto Peças respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Todas as informações fornecidas durante a navegação e realização de compras, como dados cadastrais, endereço de entrega, informações de pagamento e detalhes dos pedidos, são utilizadas exclusivamente para o processamento, faturamento, envio e atendimento da sua compra.

Seus dados são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e não são comercializados, compartilhados ou divulgados a terceiros, exceto quando necessário para a conclusão da compra, como operadoras de pagamento, transportadoras, Correios ou quando houver obrigação legal.

Para garantir a segurança das suas informações, nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer), tecnologia que protege a transmissão dos dados entre o seu dispositivo e nossos servidores. Dessa forma, todas as transações realizadas em nossa loja são criptografadas, proporcionando mais segurança e confidencialidade durante o processo de compra.

Além disso, trabalhamos continuamente para adotar boas práticas de segurança da informação, assegurando que seus dados sejam armazenados e tratados com responsabilidade, integridade e proteção contra acessos não autorizados.

Na Litoral Auto Peças, trabalhamos com peças automotivas usadas de procedência comprovada, cuidadosamente selecionadas e testadas para oferecer qualidade, segurança e confiança aos nossos clientes.

Todos os produtos comercializados possuem garantia de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, para cobertura de defeitos de funcionamento ou vícios ocultos.

O que a garantia cobre

A garantia cobre defeitos de funcionamento que não sejam decorrentes de mau uso, instalação incorreta ou alterações realizadas no produto após a entrega.

Caso seja constatado algum defeito dentro do período de garantia, nossa equipe realizará a análise técnica do produto e, conforme o caso, poderá realizar:

• Troca por outro produto equivalente (mediante disponibilidade em estoque);
• Reparo do produto, quando aplicável;
• Restituição do valor pago, caso não seja possível realizar a troca ou o reparo.

Situações que invalidam a garantia

A garantia não cobre problemas decorrentes de:

• Instalação realizada de forma incorreta ou por profissional não qualificado;
• Mau uso, acidentes, quedas ou danos provocados pelo cliente;
• Adaptações, modificações ou reparos realizados por terceiros;
• Desgaste natural causado pelo tempo ou pela utilização normal da peça;
• Danos ocasionados por falhas em outros componentes do veículo.

Solicitação de garantia

Caso seja necessário acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento informando o número do pedido, uma descrição do problema e, sempre que possível, fotos ou vídeos que auxiliem na análise.

Após o recebimento das informações, forneceremos todas as orientações para o envio da peça e daremos continuidade ao processo de análise no menor prazo possível.

Na Litoral Auto Peças, nosso compromisso é oferecer produtos de qualidade, atendimento transparente e total respeito aos direitos dos nossos clientes.

Na Litoral Auto Peças, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com rapidez, segurança e total transparência. Nesta política, você encontra informações sobre os métodos de envio, prazos e a opção de retirada presencial.

1. Formas de envio

Os pedidos são enviados por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, conforme a modalidade de frete selecionada pelo cliente durante a finalização da compra.

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso, dimensões do produto e modalidade de envio escolhida.

2. Prazo para envio

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e enviados em até 2 (dois) dias úteis.

Em situações excepcionais, como grande volume de pedidos, feriados ou casos de força maior, esse prazo poderá sofrer alterações, sendo o cliente devidamente informado.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega é estimado pelos Correios ou pela transportadora responsável e pode variar conforme:

• Cidade e estado de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Condições climáticas;
• Ocorrências logísticas da transportadora;
• Áreas com restrição de entrega.

Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da transportadora ou dos Correios.

4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. Retirada na loja

Além do envio por transportadora ou Correios, o cliente também poderá optar pela retirada gratuita em nossa loja física, sem custo de frete.

Após a confirmação do pagamento e a liberação do pedido, nossa equipe entrará em contato informando quando a mercadoria estará disponível para retirada.

Endereço para retirada:

Litoral Auto Peças
R. Irmã Bonavita, 313 – Capoeiras
Florianópolis – SC
CEP: 88090-150

Telefone: (48) 3207-3736

Recomendamos que a retirada seja realizada somente após a confirmação de disponibilidade pela nossa equipe.

6. Conferência no recebimento

Ao receber o pedido, seja por entrega ou retirada na loja, recomendamos que o cliente confira imediatamente:

• Integridade da embalagem;
• Quantidade dos produtos;
• Modelo e compatibilidade da peça;
• Existência de avarias aparentes.

Caso seja identificado qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível.

7. Informações importantes

• Certifique-se de que o endereço informado no cadastro esteja correto e completo para evitar atrasos ou devoluções.
• Caso a entrega não possa ser realizada por ausência do destinatário ou informações incorretas, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para reenvio.
• Para peças de grande porte, como motores, câmbios, eixos e outros componentes pesados, poderão ser utilizadas modalidades de transporte específicas, conforme disponibilidade para a região de destino.

Na Litoral Auto Peças, nosso compromisso é oferecer uma entrega rápida, segura e eficiente, além da comodidade da retirada em loja para os clientes que preferirem essa opção. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido até a entrega.

Na Litoral Auto Peças, oferecemos diversas formas de pagamento para proporcionar mais praticidade, segurança e flexibilidade na sua compra.

Ao finalizar o pedido, você poderá escolher a opção de pagamento que melhor atende às suas necessidades. Após a seleção, todas as instruções para conclusão da compra serão apresentadas de forma clara e segura.

Assim que o pagamento for confirmado, seu pedido será processado e preparado para envio o mais rápido possível.