Na Litoral Auto Peças, trabalhamos para que seu pedido seja entregue com rapidez, segurança e total transparência. Nesta política, você encontra informações sobre os métodos de envio, prazos e a opção de retirada presencial.

1. Formas de envio

Os pedidos são enviados por meio dos Correios ou transportadoras parceiras, conforme a modalidade de frete selecionada pelo cliente durante a finalização da compra.

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso, dimensões do produto e modalidade de envio escolhida.

2. Prazo para envio

Após a confirmação do pagamento, os pedidos são separados, conferidos e enviados em até 2 (dois) dias úteis.

Em situações excepcionais, como grande volume de pedidos, feriados ou casos de força maior, esse prazo poderá sofrer alterações, sendo o cliente devidamente informado.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega é estimado pelos Correios ou pela transportadora responsável e pode variar conforme:

• Cidade e estado de destino;
• Modalidade de frete escolhida;
• Condições climáticas;
• Ocorrências logísticas da transportadora;
• Áreas com restrição de entrega.

Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte passa a ser da transportadora ou dos Correios.

4. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento, permitindo acompanhar todas as etapas da entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. Retirada na loja

Além do envio por transportadora ou Correios, o cliente também poderá optar pela retirada gratuita em nossa loja física, sem custo de frete.

Após a confirmação do pagamento e a liberação do pedido, nossa equipe entrará em contato informando quando a mercadoria estará disponível para retirada.

Endereço para retirada:

Litoral Auto Peças
R. Irmã Bonavita, 313 – Capoeiras
Florianópolis – SC
CEP: 88090-150

Telefone: (48) 3207-3736

Recomendamos que a retirada seja realizada somente após a confirmação de disponibilidade pela nossa equipe.

6. Conferência no recebimento

Ao receber o pedido, seja por entrega ou retirada na loja, recomendamos que o cliente confira imediatamente:

• Integridade da embalagem;
• Quantidade dos produtos;
• Modelo e compatibilidade da peça;
• Existência de avarias aparentes.

Caso seja identificado qualquer problema, entre em contato com nossa equipe de atendimento o mais breve possível.

7. Informações importantes

• Certifique-se de que o endereço informado no cadastro esteja correto e completo para evitar atrasos ou devoluções.
• Caso a entrega não possa ser realizada por ausência do destinatário ou informações incorretas, poderá ser necessária uma nova cobrança de frete para reenvio.
• Para peças de grande porte, como motores, câmbios, eixos e outros componentes pesados, poderão ser utilizadas modalidades de transporte específicas, conforme disponibilidade para a região de destino.

Na Litoral Auto Peças, nosso compromisso é oferecer uma entrega rápida, segura e eficiente, além da comodidade da retirada em loja para os clientes que preferirem essa opção. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido até a entrega.